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☆ ぜひ立ち読みしてみて！ ☆
商売のヒント、ネタが散りばめられた本。
タイトル ：図解 へえ儲かる会社はこんなことをやっているんだ！
著者 ：小山 政彦
出版社 ：三笠書房
本体価格 ：1,400円
購買心理、消費者の立場に立つ。
そんな話が満載のこの本の中にも、
今の時代の顧客獲得、マーケティングのポイントが書かれていました。
***< 140ページ >*********************************************************
感動は人々の話題にのぼりやすく、
やがて「口コミ」となって広がり、新たな顧客を連れてくる。
決して「顧客満足」が終着点ではなく、
「お客さまに感動を与える」ことが今日のポイントなのである。
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先日紹介した藤村氏の「エクスペリエンスマーケティング」でも
書いてありましたが、
お客様の立場にたって、感動できるストーリーをいかに描けるか。
ということが、どのような業種、業界でもマーケティングのキーになっているのでは
ないかと思います。