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☆ ぜひ立ち読みしてみて！ ☆
営業というより、ビジネスパーソンの行動のあり方として押さえておきたい内容。
タイトル ：３倍稼ぐ 営業の新常識
著者 ：笹沢 竜市
出版社 ：宝島社
本体価格 ：1,400円
「デキる営業」に関する本が、また山ほど出版されていますが、
この本は、より具体的な行動例がかかれています。
ただ、別に新しい常識ではないですけど。
でも、このあたりまえができないんですよね。
その中から、営業だけではなく、コミュニケーションの基本として、
相手の感情を察知するテクニックについて。
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相手の感情を察知するための観察力は難しくない。
以下を心がければ大丈夫。
１．相手の目を見る
２．相手の表情や仕草・動作をちゃんと見る
３．相手の状況をよく見る（服装・自宅・持ち物）
これだけでも相手を把握することが十分にできる。
「相手の表情や仕草をよく見ること」
そのことにより、お客の感情を感じ取れる。
相手をよく見ないと、反応や考えていることが理解できない。
これをせずに、自分の言いたいことだけ喋っても的外れになる。
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営業に限らず、これから会って話をする人に対して、
この３つを実践してみましょう。
「そんなのわかってるよ」なんて言わずに、まず気をつけてみる。
ということが大切なんでしょうね。